認知症の人とのコミュニケーションは、私の経験から言えば、その方の中核症状に十分配慮しながらであ
れば、特別なスキルを使わなければならないものではなく、あくまで人と人との会話です。思いやりや誠実
な心をもってどんどんコミュニケーションしましょう。
　中核症状に配慮というのは、認知症の人は理解・判断力の低下や失語などにより言語そのものによるコミ
ュニケーションは難しくなっているということです。一方、「メラビアンの法則」というものをご存知でし
ょうか。この法則によると、人のコミュニケーションのうち、言語そのものによる要素はたった7％に過ぎず
、残りは聴覚（話し方や抑揚など）、視覚（表情やしぐさなど）の要素によるものだと言われています。
　認知症の人とのコミュニケーションは、これらの重要な要素を駆使して、相手の目をまっすぐ見ながら、
わかりやすくはっきりした声で、表情よく、しぐさを交えて、というのが基本だと考えます。